李海滢  唐港分公司 

唐山收费站 收费员

李 钰  承唐分公司

南湖收费站 收费员

李钰，唐山高速集团团委委员、承唐分公司南湖收费站收费员，自2013年入职以来，扎根三尺岗亭，每日提前到岗调试设备、清理窗口，以真诚微笑服务过往司乘。主动观察需求，为迷茫司机答疑解惑，为特殊车辆提供路况提示，累计服务超百万车次，零投诉记录。

面对唐山文旅热潮，她自学地方历史文化，参与编制《唐山旅游指南》，涵盖景区特色、路线规划及美食推荐，年均服务咨询3000余次，助力司乘高效规划行程，获司乘致谢锦旗12面。

深耕业务十年，她先后在2024年获河北省职工职业技能大赛第五名、市级"技术能手"等称号，2023年获评唐山市女职工建功立业标兵等荣誉。在备赛省级技能大赛期间，她克服哺乳期困难，每日凌晨完成训练后哺乳幼儿，凭借扎实功底夺得个人第五名、团队亚军，刷新单位参赛最佳战绩。

疫情期间创新"无接触服务法"，保障车道畅通；牵头组建"党员先锋队"，累计帮扶特殊群体200余人次。始终践行"真心、用凡、热心、爱心"的服务理念，用行动诠释共产党员的责任担当。