为推动收费运营管理工作全方位提质增效，在做优做强通行费征收主业上实现新突破，唐山高速集团近日举行通行费系统2023年度创优创效“擂台赛”活动启动仪式。

集团公司党委书记、董事长成子育出席启动仪式并讲话。

集团公司党委副书记、副董事长、总经理佟赞利主持仪式。党委委员、副总经理刘丽丽，副总经理赵立辉，总经理助理李德君，总会计师苗巍出席启动仪式。

成子育在讲话中提出五点要求，一是提高站位，鼓足干劲。各分公司、各收费站要提高政治站位、强化思想认识、把握活动实质，抓实各项工作举措，树立争先创优意识，始终保持“开局即决战、起步即冲刺”的奋进姿态，出实招、下真功、见真章，激发激励比学赶超的浓厚氛围，打一场“加强管理、提高服务水平、堵漏增收”的高水平擂台赛。二是深入研究，精准发力。各分公司、各收费站要按照“以通行费征收管理为中心，以增收创效为目标”的总体要求，守好筑牢集团通行费效益主阵地，以“五创四化”活动为抓手，将各项工作进一步规范化、标准化，抓住“关键要素”，把握 “关键环节”，持续发力。各收费站要着重从保畅、堵漏、服务、管理、创新上要效益，不断优化增收策略、完善堵漏机制，坚持落实好“一站一策”，真正研究好“策”的实质内容，真抓实干，不断提高运营管理水平。通过落实活动要求，细化工作内容，深化工作举措，全面实现收费工作流程规范化、业务精良化、服务人性化，推动运营管理工作全方位提质增效。三是把握关键，提质增效。要向保通保畅要效益，提升通行效率，保障安全畅通，各收费站要进一步细化完善站口应急保畅措施，依托“路警企一体化”工作机制，最大程度降低因突发事故处置不当和暑期安检协调不力带来的费额流失。要挖掘自身潜力，高标准提升工作效率，实现增收不减收的目标。各分公司要加强与属地安保的沟通协调，收费站要搞好服务，共同努力，形成合力实现车辆正常通行不减收的目标。要向堵漏增收要效益，充分利用大数据探索稽核新思路、新方法，完善稽核治逃联勤联动工作机制，严厉打击假“绿通车”、大车小标、一车多卡等偷逃通行费行为，最大限度筑牢堵漏增收“防火墙”，做到应收尽收、颗粒归仓。要向服务管理要效益，持续打造优质文明服务品牌,以“五创四化”擂台赛主题活动为抓手，强化服务意识和服务能力，深挖文明服务品牌的内涵和外延，加强做好岗前培训教育和岗后相互交流学习，不断完善服务内容，规范服务行为，提升服务价值，全面提升收费员工素质，积极培育“中国路姐”标杆形象，持续提升和谐、高效、文明、温馨的品牌服务效应。四是因地制宜，精准施策。收费运营管理单位和管理者，尤其是各收费站站长，要彻底改变原有观念束缚，全面树立企业化发展思维，切实改变过去仅限于守摊子、稳队伍的管理理念。积极探索引流增收新举措，实地走访，通过与周边企业面对面沟通，了解企业需求，持续推进“一站一策”，实现定向引流；通过多渠道、多平台进一步加强路况信息、路口通行、分流保畅等宣传引导工作，最大限度引流增收；着力推动周边旅游景点引流项目合作，树立“多元化”增收理念，实现引车上路，达到路企合作互利互赢的目的。各分公司领导、各收费站长要发挥主观能动性，想办法增收、有措施不减收。各收费站都要有“增收不减收”的措施和办法，不能坐等。面对任务指标，不仅要实现增收、不减少，服务管理等各方面也要做优，不能因服务质量不到位而产生负面舆情。各收费站站长和副站长都要有“没有办法，就是失职”的观念，肩上有担子、心中有压力、行动上有措施，全面实现“一站一策”落地见效。五是强化督考，严明奖惩。要通过活动开展，逐步建立起“强管理、优服务、创效益”的长效管理机制，营造“比、学、赶、超”的浓厚氛围，激发收费活力，释放潜能。各分公司、收费站长作为这场“擂台赛”的“主角”，要通过比业务、比增收、比服务来检验收费管理水平，在比赛中学习先进，查找自身不足，提高自身能力，达到全面提升管理水平的目的。集团公司将把“擂台赛”情况纳入年度考核，用比赛成果检验工作能力和工作实绩，作为评先评优、提拔使用干部的重要依据。“擂台赛”实行淘汰制，综合考核各方面因素，如果达不到标准，要调整相应人员岗位。

启动仪式上，赵立辉宣读了“擂台赛”活动实施方案。分公司总经理、站长、中队长代表进行了表态发言。

集团公司各有关部室，各分公司班子成员、运营稽核部长，各收费站站长、副站长、业务室主任、中队长及收费员代表共计103人参加了启动仪式。