唐港分公司在集团公司开展的创优创效“擂台赛”活动中，通过夯实员工素质、健全工作机制等基础性工作，保通保畅引流增收。

提升服务品质

开展比武活动

提升服务品质。分公司从面部表情、仪容仪表、服务效果展示细节上，组织各站开展文明服务专项培训。每周组织一次文明服务日常考核，下发通报晒出成绩；对标集团服务质量标兵，各站站长每天重点查看亭内收费员实时微笑服务效果，并将收费员每天的微笑服务情况及时在工作群中发布，全站上下共同找差距、想办法。

开展比武活动。分公司制定学习培训计划，组织进行业务知识线上、线下培训和考核，下发通报晒出成绩。各站每周制定详细的全员学习培训计划，由站长和副站长亲自带领中队培训、考核业务知识，形成自上而下“学业务，懂业务”的浓厚氛围。

规范交接班流程。分公司按照准军事化示范站创建标准，依托唐山站巾帼阳光班，制作上下岗交接班流程演示示范教程。从上下岗列队、整理着装、岗前岗后讲评等环节上加强管理，对各站上下岗的时间、位置、队列、路线逐一细化，确保交接班流程定时、定点、规范、统一，树立集团公司良好的社会形象。

警企联动保畅促增收。一是积极协调唐津高速暑期安检部门，确保唐山站驶出车辆到唐津高速唐港站入口免检，因安检造成的车辆拥堵问题得到根本解决。二是在沿海-唐港互通、唐港-唐津互通重新规划设置车辆通行提示指引牌，引导分流车辆快速通行。三是分公司与唐津高速和沿海高速交警建立“一路多方”保畅应急机制，利用唐津高速--唐港高速和唐港高速--迁曹高速分流拥堵滞留车辆。8月份沿海高速交警组织分流4次，增加通行车辆8000余辆次，增收30余万元；唐津高速交警组织分流9次，增加通行车辆1.4万余辆次，增收85余万元。四是恶劣天气实施不封路、分方向精准放行。9月4日8时因雾对唐山站、青坨营站两个入口禁行，其他入口正常通行，增收4万余元。

一站一策引流增收。各收费站依据自身实际情况，各出高招引车上路。唐山站依托暑期沿海旅游资源，与凤凰旅行社达成共识，该旅行社每日增开19辆大巴行驶唐港高速，预计每月增加收入12万元左右。青坨营站与盛财钢铁有限公司共同签订“引流增收”合作意向书，预计月增长车流量50辆次，通行费收入约增长10万左右。滦南站加强逃费车辆管控，增收通行费9400余元。同时节约电费1.5万元。独幽城站引流多家车队行驶唐港高速，每日增加车辆90余辆，预计每月通行费收入约增加50-80万元；港口站立足“高速+旅游”创新模式，与“三岛”、“北纬39度”、“蓝湾小镇”等旅游景点深度合作，发放旅游宣传单5万余份，拉动旅游客流，实现增收创收。