2月21日清晨，唐山西收费站业务室主任张丹在上班行驶至收费站时，发现广场路边站着两位小姑娘向路过车辆不断挥手，身边还有两个大行李箱，张丹便主动上前询问情况。原来，这两位小姑娘从唐山返回黄骅学校，打车到唐山西收费站口等大巴车，却错过了乘车时间。张丹先将两位小姑娘带到会议室，随后汇报给站长张跃龙。张跃龙安排人员联系到大巴车司机协调退回了车费，又通过网站查找其他班次。查询后得知只有唐山汽车客运东站还有回黄骅的班车，得知前往客运站需要15公里，两位姑娘犯了难，张丹主动提出送两位小姑娘，路上得知他们还未吃饭，便拿出零食给他们吃。安全送达后他们连声道谢，坐上大巴后还特意给收费站打电话，告知已安全上车并再次表示感谢。