4月13日13:38分，唐山收费站入口6道发卡员张璐发现一位老人驾驶电动三轮车驶入收费车道，立即将其拦停；值班中队长王东礼迅速将老人引领至安全区域，经了解，老人想去串亲戚，因路况不熟，才误上高速公路。王东礼向老人耐心地讲解了驾驶三轮车上高速的危险性及相关政策规定，并详细告知了正确的行驶路线。